Asesoría energética para ahorrar en la factura de la luz

Los diferentes ayuntamientos de España están llevando a cabo diferentes planes de eficiencia energética tanto para sus administraciones como para sus ciudadanos.

Una de las acciones más recurrente es la asesoría energética a la ciudadanía sobre su factura de la luz.

¿Cuáles son tus derechos energéticos?

Tus derechos energéticos están garantizados por la Ley 24/2015, ley que garantiza el suministro de energías (agua, luz y gas) de los hogares.

Tienes derecho a saber qué conceptos cobran en tus facturas y el precio que estás pagando.

Tienes derecho a que te informen que puedes cambiar de comercializadora de energía de manera gratuita y sin permanencia, y facilitar los trámites.

Tienes derecho a que te expliquen detalladamente las diferentes opciones para tus consumos energéticos, los tipos de tarifas, etc.

Tienes derecho a que te informen del origen de la energía que te comercializan en porcentajes, concepto que sale impreso en tu factura.

Tienes derecho a que te asesoren para reducir tu consumo de energía, a consumir la energía de manera eficiente, qué electrodomesticos comprar, subvenciones para adquirir equipos de electrodomesticos y de suministro energético modernos y eficientes.

Tienes derecho a que se diferencien las empresas suminstradoras de energía de las comercializadoras, cosa que aún no se ha hecho. Por ejemplo que Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, EDP, Viesgo, etc; que distribuyen la electricidad muchas zonas de España, no tengan el mismo nombre para comercializar la luz y el gas.

Tienes derecho a que te informen y asesoren sobre las situaciones de abuso y de incumplimiento de la ley, si te han contratado dos suministros, por ejemplo luz y gas en la misma factura, deben ayudarte de manera gratuita a poder separar las facturas.

De hecho la CNMC que mantiene la igualdad en competencia en España ha multado a Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa y Viesgo con 155.000€ por engañar a clientes, más información en este artículo del 9 de marzo de 2017.  

También las administraciones públicas y varias asociaciones de consumidores multan a las grandes distribuidoras públicas por fraude con los contadores inteligentes. Más información en este artículo de El Periódico. 

Así mismo se han impuesto diversas multas por aplicar comisiones con objetos desconocidos en las facturas de la luz. Multas por cláusulas abusivas a Endesa.

En Barcelona han creado puntos de asesoramiento energético en varias zonas de la ciudad, son un servicio del Ayuntamiento de Barcelona donde se ofrece información, atención y medidas de intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos.

Hay varios temas de los que te pueden orientar en estos “puntos energéticos”:

¿Quieres reducir el gasto energético de tu casa?

Orientación personalizada para  mejorar la eficiencia energética de hogares, optimizar los servicios de la luz, el agua y el gas y reducir así el sobrecoste.

¿Entiendes las facturas de la luz, el agua y el gas?

Asesoramiento caso por caso para que conozcas al detalle el servicio que tienes contratado. Informan sobre la potencia, la tarifa y la empresa suminitradora que más conviene en cada caso.

¿Necesitas orientación para tramitar ayudas y realizar gestiones?

Asesoría para realizar gestiones con compañías energéticas: cambios de tarifa, cambio de compañía comercializadora, la eliminación de servicios extras, la gestión del bono social y el boletín o certificado energético.

Puntos de asesoramiento energético en Barcelona:

NOU BARRIS
C/ Vallcivera 14 08010
C/ Luz Casanova 4
 
SANT ANDREU
C/ Joan Torras 49
 
HORTA GUINARDÓ
C/ Llobregós 107 / Espai Llobregós
 
SANT MARTÍ / POBLENOU
Rambla de Poblenou 154
 
GRÀCIA
C/ Francisco Giner 14
 
EIXAMPLE
C/ Alí Bei 13
 
CIUTAT VELLA
Ronda Sant Pau 43
 
SARRIÀ / LES CORTS / SANT GERVASI
C/ Remei 9
 
SANTS / MONTJUÏC
C/ Antoni de Capmany 23
 
En este link puedes encontrar más información.

También desde el Ayuntamiento de Barcelona asesora, se dan ayudas para rehabilitar hogares, instalaciones, reformar edificios para hacerlos más eficientos y adaptarlos para usar energías renovables.

  • En este link están también todos los datos sobre este tema, pero aconsejamos ir también a los puntos informativos para solicitar asesoramiento y ayuda para gestionar los trámites ya que son técnicos y complejos.  
  • Además los horarios son reducidos: mañanas de lunes a viernes de 8:30h a 14:30h, y solo por las tardes jueves hasta las 20:00h. Lo más aconsejable es ir y pedir cita previa en persona, ya que el formulario facilitado a tal efecto, link, no funciona.
  • También informan básicamente en el teléfono 010, pero hay que tener en cuenta que es de pago.

Red de oficinas de vivienda en Barcelona:

NOU BARRIS

Pl Major de Nou Barris 1 

SANT ANDREU
C/ Joan Torras 49
 
HORTA GUINARDÓ
C/ Llobregós 175
 
SANT MARTÍ / POBLENOU
Rambla de Poblenou 154
 
GRÀCIA
C/ Francisco Giner 14
 
EIXAMPLE
C/ Alí Bei 15
 
CIUTAT VELLA
Pintor Fortuny 17
 
SARRIÀ / LES CORTS / SANT GERVASI
C/ Remei 9
C/ Canet 24
 
SANTS / MONTJUÏC
C/ Antoni de Capmany 23

Planes energéticos activos en otras zonas:

En Madrid por ejemplo facilitan conseguir el certificado energético de locales, viviendas y edificios, link >>

Plan energético de la Rioja link >>

Plan energético de Murcia link >>

En FORTULUZ asesoramos de manera gratuita sobre la factura de la luz,  en toda la Peninsula Ibérica y las islas Baleares.

  • Explicamos de manera personalizada qué conceptos están cobrando, qué impuestos, eliminar servicios extras (hemos encontrado casos con dos seguros de instalaciones en un mismo suministro, por ejemplo).

Puedes contactar con nuestros asesores especializados en:

O enviarnos tu consulta con tu factura de luz al Email: info@fortuluz.es

En nuestra web www.fortuluz.es puedes calcular tu propia tarifa de luz personalizada, siempre con el mejor precio. 

Si quieres recibir tu asesoría personalizada sobre tu factura online envía tu última factura a s.escriva@fortuluz.es y te enviaremos una comparativa personalizada para que veas cómo puedes ahorrar en tu factura de la luz.

 

Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo:

 

 

Redacción @fortuluz1 www.fortuluz.es  prensa@fortuluz.es


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